top of page

Des questions ?

En combien de temps vais-je recevoir mon doudou ?

Le délai de confection est variable en fonction des périodes et des commandes mais il fluctue entre 8 et 10 semaines.
Le délai actuel est annoncé en haut du site internet. Si votre demande est urgente, n'hésitez pas à me contacter et nous trouverons une solution ensemble.

J'aimerai ajouter le prénom de mon bébé sur le doudou, est-ce possible ?

Il est tout à fait possible de personnaliser le doudou en rajoutant le prénom de votre bébé. Deux possibilités s'offrent à vous : le thermocollant pour les produits en stock ou la broderie (+9€) pour les produits personnalisés. Il vous suffit d'ajouter l'option de votre choix, la couleur ainsi que le prénom de votre bébé au moment d'ajouter le doudou dans votre panier.

Puis-je laver mon doudou en machine ?

Pour l'entretien de vos doudous, je préconise un lavage à la main. Cela permettra de préserver les matières et d'assurer leur durabilité. Il est tout de même possible de le laver en machine en respectant quelques consignes : lavage à 30° maximum, en programme délicat, et en désactivant la fonction essorage. Une fois sorti de la machine, veillez à remettre en place tous les éléments du doudous qui auraient pu être déformés (oreilles, tête, bras etc). Laissez le sécher à l'air sur une surface plane, mais n'utilisez surtout pas de sèche linge ! 
Chaque doudou est expédié avec une carte résumant les consignes de lavage que je vous encourage à conserver précieusement.

J'aimerai un animal en particulier mais vous ne proposez pas ce modèle ...

Pour toute demande particulière, n'hésitez pas à me contacter ! Nous regarderons ensemble pour l'élaboration d'un projet sur mesure et entièrement personnalisé.

J'aimerai modifier le tissu du doudou que vous proposez, est-ce possible?

Il est tout à fait possible de modifier les tissus sur chaque doudous. Pour choisir vos propres tissus, je vous invite à aller les choisir dans la tissuthèque, puis de les renseigner dans la catégorie "Je personnalise mon doudou". Pour toute autre question, merci de me contacter.

J'ai commandé un doudou, et mon bébé l'a choisi, j'aimerai vous demander le doublon...

Vous pouvez parfaitement commander un doudou doublon à votre bébé. Sachez que certains tissus sont exclusifs et qu'il sera compliqué de m'en procurer à nouveau, alors je vous recommande de commander rapidement votre deuxième doudou.

bottom of page